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よくあるご質問

質問45.@tripPCをインストールできない(アプリケーションエラー)

「アプリケーションエラー メモリがwrittenになることができませんでした。」と表示され、

@tripPCを正しくインストールすることができない場合があります。

 

これは、お客様がお使いのウイルス対策ソフトが@tripPCを、悪意のあるファイルだと判断し
インストールを妨げることが原因と思われます。

 

一時的にウイルスソフトを無効にしていただき、再度インストールをお試しください。

ウイルスソフトを無効にする方法については、使用しているセキュリティーソフトによって異なりますので、
お客様がご使用のウイルスソフトのサイトをご参考いただければと思います。

 

なお、使用しているウイルスソフトは下記のような手順で確認ができます。

 

Windowsマークを右クリック>「検索」をクリック>「コントロール パネル」と検索していただき、
コントロールパネルを表示させてください。
表示されましたら、「セキュリティとメンテナンス」>セキュリティのタブをクリックしてください。
「ウイルス対策」に表示されているものがお使いのウイルス対策ソフトになります。(添付画像の赤枠内。)




 

なお、インストールが完了しましたら、再度ウイルスソフトを有効に戻すようお願いいたします。

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