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よくあるご質問

質問41.サポート対象のOS及びIEブラウザについて

お客様よりいただくお問合せについて、

下記のOS及びIEブラウザをご利用中のお客様に限り、サポート対応をいたしております。

 

対応OS

  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 10

 

対応IEブラウザ

  • Internet Explorer 9〜11(Windows)

 

※WindowsXP、もしくは、IE8以降のブラウザをご利用の場合、下記の理由において対応ができません。

  • WindowsXP利用環境では、発生している問題を検証することができないこと。
  • Google Map APIの対応ブラウザはIE8以降であり、
    確認される不具合は、Google Map APIの仕様が変わらない限り、解決策を提供できないこと。

 

IE8以降のブラウザをご利用の場合、IEのバージョンをアップグレードいただくようお願いいたします。

なお、アップグレードの方法につきましては、下記をご参考ください。

Microsoft社「Internet Explorer を再インストールまたはアップグレードするには」

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2498518

 

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